Competitividad y satisfacción de clientes son dos variables íntimamente ligadas que responden al resultado de cualquier negocio hoy en día.

Todo negocio debe disponer de la mejor gestión de su cadena de valor con el objeto de conseguir la agilidad requerida y garantizar la toma de decisiones mediante el adecuado uso de una información de obtención rápida y fiable.

La utilización de distintas aplicaciones de software, en la mayor parte de las ocasiones, no da el fruto esperado y las expectativas de negocio corren riesgos que no son detectados por la falta de interrelación y cohesión de dichas aplicaciones.

Para responder a esta necesidad, y diseñada por la firma multinacional española Aqua eSolutions, nace Aqua eBusiness Suite (Aqua eBS), una plataforma tecnológica flexible de última generación con una escalabilidad, rendimiento y disponibilidad a la altura de cualquier exigencia.

Como partners de Aqua eSolutions hemos obtenido la certificación para la implementación y desarrollo de su solución integral.

Frente a plataformas tecnológicas que no han evolucionado y cuya oferta aún se mantiene en el Mercado Aqua eBS presenta las siguientes ventajas competitivas:

• Gestión completa de todas su áreas empresariales

• Soluciones sectoriales que aportan conocimiento de negocio: Estas soluciones están dirigidas a la gestión empresarial en diferentes mercados de la Industria, Distribución y Servicios y sus diseños proporcionan un conocimiento de negocio específico, acumulado en miles de proyectos, y la adaptación total a sus requisitos de gestión.

• Máxima disponibilidad y rendimientos: Esta suite de soluciones está basada en estándares ampliamente aceptados por el mercado, como Visual Studio y SQL. Esta apuesta protege la inversión de nuestros clientes, garantizándole la integridad y disponibilidad de servicios competitivos para el mantenimiento y evolución de la plataforma.

• Información inmediata para la toma de decisiones: Permite la rápida y acertada toma de decisiones a todos los niveles de la organización, en base a una información fiable y actualizada del negocio ofreciendo una visión global que ayuda a diferenciar los procesos rentables de los que no lo son.

• Adaptación dinámica a los cambios del mercado: La plataforma integra un potente entorno de desarrollo, que permite la rápida y fácil adaptación de los procesos de negocio a los cambios de mercado y alas necesidades más específicas de la propia empresa. De esta forma se dispone de una suite de gestión capaz de apoyar su crecimiento en cuanto a escalabilidad y su potencial de crecimiento ilimitado de número de usuarios.

• La más rápida implementación y al menor coste de la propiedad: Como partners de Aqua eSolutions aplicamos la técnica Up&Running diseñada por esta cuyos procedimientos normalizados garantizan la puesta en marcha de la solución de gestión con los mejores plazos y costes.

 

La satisfacción de clientes y su fidelización son componentes esenciales para incrementar la competitividad de las organizaciones.

La identificación de las necesidades y expectativas de los distintos segmentos de clientes externos e internos y una adecuada planificación estratégica, su lanzamiento y control, es fundamental para alcanzar su satisfacción.

Sólo aquellas organizaciones capaces de proporcionar productos o servicios que satisfagan a un cliente cada vez más exigente, podrán alcanzar el éxito. De este modo, la calidad se revela, ahora más que nunca, como un pilar fundamental en el nuevo estilo de gestión empresarial.

Para responder a esta necesidad y como expertos consultores en gestión de calidad, hemos diseñado y programado completamente el módulo de calidad Aqua eBS Quality, siendo este uno de los componentes horizontales de mayor demanda actualmente de la suite y que cubre la gestión, el control y el aseguramiento de la calidad.

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